Politique de Confidentialité

1. Dispositions Générales

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Vaste Sol collecte, utilise, protège et partage les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site web (vastesol.fr) et nos services.

Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne (Règlement UE 2016/679) et la loi française relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles dans le cadre de nos activités :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, informations sur le navigateur et le système d'exploitation.
• Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés et non stockées directement par Vaste Sol).
• Données d'utilisation : pages visitées, préférences, interactions avec nos services.
• Données relatives à votre bien-être : informations partagées volontairement lors de la souscription à nos services de coaching ou de retraites.

Ces données sont collectées lorsque vous : créez un compte, vous inscrivez à une newsletter, effectuez un achat, participez à un cours ou un atelier, nous contactez via un formulaire ou par e-mail.

3. Finalités de la Collecte

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer nos services (cours de yoga, produits, retraites, coaching, etc.).
• Traiter vos commandes et vos paiements.
• Communiquer avec vous concernant vos commandes, services ou requêtes.
• Vous envoyer des newsletters, offres promotionnelles et informations si vous avez donné votre consentement.
• Améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur sur notre site.
• Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (ex: inscription newsletter).
• L'exécution d'un contrat (ex: achat de service ou produit).
• Le respect d'une obligation légale (ex: facturation).
• Nos intérêts légitimes (ex: amélioration des services, prévention de la fraude).

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (hébergeur web, prestataires de paiement, services d'expédition, outils marketing).
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.

Nous nous assurons que nos prestataires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux durées de conservation légales en vigueur.

• Données clients/utilisateurs : durée de la relation commerciale plus 3 ans à des fins de prospection.
• Données de connexion : 1 an.
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante : Vaste Sol, 17 Rue des Jardins, Floor 3, 69002 Lyon, France.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnalités essentielles du site.
• Analyse de la fréquentation et de l'utilisation du site (via Google Analytics, anonymisé).
• Personnalisation de contenu.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter le bon fonctionnement du site.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

Ceci inclut le chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données, des pare-feu, des contrôles d'accès et des audits réguliers.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Vaste Sol se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la dernière version.

Dernière mise à jour : 10 mai 2024